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容声冰箱冷出问题

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消费者：杨女士　　住址：西安市碑林区索罗巷　　冰箱型号：ＢＣＤ—206Ｂ／ＨＣ　　投诉问题：2003年1月，杨女士买了一台容声冰箱，价格2060元。这台冰箱刚用没两天，冷藏室的出水口处就开始结冰，冰化了的水流到冷藏室的底部，再从冰箱中流出来，冰箱下面常常是一片积水。冰箱刚一出问题，杨女士的家人就打电话找厂家来维修，但打了多次电话总没人接。　　2004年6月，总算联系上了，维修人员上门检查后说出水口被冰堵住了，结冰的原因是冷却管距离内壁太近。并说刚买时可以换，现在换不成了。又过了一段日子，容声维修人员通过电话告诉杨女士的母亲，冰箱要修必须拉走。杨女士的母亲觉得拉走大修对冰箱不好，希望厂家上门维修，对方不同意。问题就一直没有解决，而冰箱还在继续结冰、流水，今年夏天的时候尤其严重。　　“我天天都要擦。”杨女士的母亲说。　　冰箱积水、生霉斑　　消费者：李女士　　住址：西安市西高新陕西省经贸学校　　冰箱型号：ＢＣＤ—180Ａ／ＨＣ　　投诉问题：2002年6月，李女士听说有种容声冰箱是超节能的，很省电，便花了2460元购买了一台。从2003年冬天开始，这台冰箱冷藏室的出水口就开始结冰，而且很严重，李女士常用铲子铲，冰化了之后，地面都是水，天天擦也弄不干净。冬天的时候冰结得有一个盘子那么大，厚度有一厘米。　　由于冰箱内的长期积水，李女士家的冰箱中的东西全都用塑料袋套着，冰箱门上和内壁生出了很多芝麻大小的霉斑。由于李女士一直没意识到这是冰箱出了问题，只当是正常现象，一直都是自己在清理。直到看了本报的报道，才知道这是冰箱出了问题。　　噪音、结冰时好时坏　　消费者：张女士　　住址：西安市莲湖区冰窖巷　　冰箱型号：ＢＣＤ—202ＡＹ　　投诉问题：2002年6月，张女士花了2215元购买了一台容声冰箱，刚买回家没多长时间，冰箱就发出很大的噪音，后来，张女士发现用手使劲拍几下，冰箱就能安静一段时间。这种噪音持续了大约有一年时间，后来不知道怎么的就又没有了。　　从2004年2月左右，冰箱又开始结冰，最厉害的时候，冰块有一个馒头那么大，而且都是在冷藏室的出水口位置，冰化了的水就顺着冰箱门流下来，每天开冰箱第一件事就是擦水，有时还要给冰箱停电化冰。张女士曾经给容声打了四五次电话，但总是没人接。　　前两天，冰箱结冰的毛病又自己好了。张女士说：“如果容声公司能修的话，最好给看一下，谁知道会不会再出别的毛病。” 上一篇:容声节能明星冰箱入选首批政府采购清单下一篇:西门子"百变零度"变革冰箱业
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