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消费者用日霜脸部红肿 厂商称可能源自皮肤个体差异
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董女士称,10月2日,她在昌平美廉美超市一店购买了一瓶大宝日霜。使用两天后,皮肤开始发痒,然后出现大片红肿,并伴随疼痛感。经昌平中医院医生诊断,董女士为皮肤过敏,经过输液等治疗,10月20日才完全恢复。她要求厂家赔偿医疗费、误工费和车费等2000多元,外加精神损失费1万元。
大宝公司的法律工作室主任刘晓红确认美廉美超市的进货渠道没有问题。她表示,赔偿前要将该瓶日霜包括外包装瓶在内,一起带回厂家进行真伪鉴定。如果确系大宝正品,厂家愿意根据医院发票等凭证,赔偿董女士医药费和车费,但是对精神赔偿则无法接受。她说,“在产品质量没有问题的情况下,也不排除因个体差异产生皮肤反应的可能。”
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