TESIRO通灵VS周大 周大福相关热点品牌 迪奥 周大福 Gucci 卡地亚 swatch 雅芳 纪梵希 芬迪 Folli Follie 伯爵 圣罗兰 石头记 周生生 戴梦得 梵克雅宝 爱得康 夏利豪 金得利 欧诗漫 TIFFANY Lanvin 梦雅恒 诺美莉 SIGNITY 御木本 宝诗龙 宝嘉丽 波米雷特

您现在的位置 >　采力营销 > 周大福 周大福 “周大福”售后冷落顾客心 周大福：首页 | 故事 | 研究 | 战略 | 消费投诉 | 加盟 | 文化 | 生活 | 明星 | 人物 | 图片 | 全部 [加入收藏] “周大福”作为一个在珠宝业颇具有知名度的品牌，南京市民贺先生正是冲着这一品牌产品，购买了“周大福”的一条手链。然而，手链三个月不到就出现生锈，贺先生几次找到经销商进行交涉均无果。 昨日，贺先生向本报热线和江苏质量维权网反映了他遭遇的冷落。 　　今年4月份是南京市民贺先生和爱人一周年的结婚纪念日，贺先生来到南京山西路上的一家商场内的“周大福”珠宝柜台，该珠宝柜台营业员热情地向贺先生推荐了一条含银的珍珠手链，贺先生当即决定购买下来作为送给爱人的礼物。 　　贺先生告诉记者，他爱人对这条手链十分喜欢，一直细心地珍藏。今年6月份，贺先生的爱人从家中珠宝盒拿出这条珍珠手链时，发现手链金属扣件产生了铁锈痕。当时，贺先生的爱人就指责贺先生为何购买如此劣质的手链，为此，两人发生了争执。心情郁闷的贺先生随后来到“周大福”珠宝柜台，就质量问题进行交涉，当时柜台的营业人员声称，他们对手链金属扣件产生了铁锈痕的问题也说不清楚，现在领导不在，让贺先生改天再来。贺先生说，他随后几次找到这家柜台，营业人员均声称领导不在，不好解决。 　　昨日，“周大福”珠宝专卖店南京办事处一位姓郑的小姐在接受采访称，贺先生确实在他们那里买过这条手链，该手链出现生锈的现象，原因较为复杂。郑小姐表示，他们出售的产品在1年之内出现问题均可以免费更新，他们可以为贺先生购买的手链进行免费更新，至于贺先生几次与他们营业员交涉过程中，营业员售后服务态度不好，她代表公司向贺先生表示道歉。 上一篇:Tiffany(蒂梵尼)的故事 下一篇:“周大福被骗案”员工领到执行款 更多周大福文章 - TOP

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网友评论

[回复1] guest 于 7-21 同意，售后服务真的好差哦～～ [回复2] guest 于 8-8 售后服务对不起周大福的品牌 伤透顾客的心 如此下去终被市场淘汰 [回复3] guest 于 8-8 不合格的产品卖入顾客手中，得到的回复是不退不换。 这种经营之道，我想周大福的品牌早晚成为失败的典型。 [回复4] guest 于 8-17 我4月卖的铂金项链7月钩子就坏了，质量没有保障，作为品碑如此短的时间内出问题，真不可思义!!!!! [回复5] guest 于 8-22 我的手链戴了一个月不到就断了 也不知道怎么回这样 还没有和他们联系 希望他们态度不要很恶劣 [回复6] guest 于 9-15 gt [回复7] guest 于 9-15 g [回复8] guest 于 9-15 g [回复9] guest 于 9-15 g [回复10] guest 于 9-15 g [回复11] guest 于 9-15 1 [回复12] guest 于 9-15 2 [回复13] guest 于 9-15 3 [回复14] guest 于 9-15 4 [回复15] guest 于 9-15 5 [回复16] guest 于 9-15 6 [回复17] guest 于 9-21 怎么这么大的公司还这样呀~~~~~ 现在都不知道什么店的才好了 [回复18] guest 于 10-15 啊哦,我的项链也是它家的啊,还没有出现问题,怕怕 [回复19] guest 于 10-16 我在皇宝买的珍珠配银珠手链，带了没两天就断了，银珠丢了两三颗，人家也是不退不换。说他们卖的是珍珠，弹性绳断了并不是质量问题。珍珠是假的才算质量问题。狂晕！ [回复20] guest 于 10-26 其实不论是什么产品都会有个别现象的出现啊,也没有什么的啊,要是都要那样的生气就不合算了啊,再说我相信周大福是一个大品牌,虽然员工的素质应该是不错的,但我们也不能,包括周大福也无法要求它的员工都能保持在同一素质,同一层次上的啊,我想每一个品牌都不希望这样的事情的出现的.我相信周大福会给大家一个好的解决方案的.. [回复21] guest 于 11-4 其实这些都是很正常的情况啊，想想看，他们每天都要卖出去好多好多件商品给我们啊，也很难免哪一件就有些小问题啊，我门话了好多钱买拉，小心一些应该会好点拉， [回复22] guest 于 11-4 他们的牌子还的很好的嘛，相信这应该不的很经常发生的事情把 [回复23] guest 于 11-8 我 [回复24] guest 于 11-8 我买了周大福一根手链,竟然老扎我的衣服,还扎坏了我几件衣服,害得我每次穿上好衣服就得把手链取下来,吓得我都不敢带了,气得类只能把手链放在那里看看,花了那么多钱不能带真冤枉啊!!谁能帮忙讨回一个公道!! [回复25] guest 于 11-16 我也觉得周大福是“盛名之下，其实难符！”连营业员都很大牌的，售后服务又慢，营业员还特别不耐烦。至于质量么，我也觉得可疑，我新买的手链在很爱惜的情况下就断了，修了很久，现在已经没胃口带它了 [回复26] guest 于 11-19 售后服务太差了,令人觉得这一口价真的不值,既然价格是一口价,那么服务更应该是一口价的!怎么会有这样的品牌,卖出去了就不管事了!相信这样的企业也应该做不长久吧! [回复27] guest 于 11-20 可恶,我买了一个福星宝宝418元,只有1克零几实际价格才222元,我觉得好骗人!!!!!!缺把子,服务态度也好差 [回复28] guest 于 11-20 可恶,我买了一个福星宝宝418元,只有1克零几实际价格才222元,我觉得好骗人!!!!!!缺把子,服务态度也好差 [回复29] guest 于 11-20 在我所了解的珠宝品牌里,周大福的东西是最好的,服务也不错,本来嘛,带首饰要看个人佩带的...

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